隐私政策

适用范围

本政策说明 ovncloud.com 在注册、下单、付款、交付和控制台使用中处理哪些资料。处理的目的限于识别账户、计算应付金额、交付已付款机器，以及回复该账户的工单。

资料只向该账户已登录的会话显示。不向其他账户的控制台写入。不出售个人数据，也不把邮箱、订单或接入密码提供给与本次交付无关的名录。

邮箱

邮箱是账户的标识。它用于判断该地址是否已有账户、发送验证码，以及与订单有关的通知。一个邮箱对应一个账户。

验证码按用途区分：登录、注册、重置密码。邮件正文只有验证码，不含可点击的链接，也不含账户密码。查询邮箱失败时，不会把这次失败当成新用户并建立账户。

顶栏在已登录后只显示该邮箱。菜单中提供控制台入口和退出。退出后，控制台不再以该邮箱的身份展示订单和密码。

订单内容

订单保存内存档、加购硬盘数量、带宽、额外 IPv4 数量、系统、Windows 语言（若选择了 Windows）、计费周期和付款状态。这些字段用于计算月租和应付金额，并在付款后生成控制台中的机器记录。

机器列表只收已付款的主订单。列表标题写作机型加内存档，例如 AMD EPYC 7543P · 128GB。加盘、带宽、额外地址和系统留在订单明细里，不写进列表标题。

未付款订单和附属订单不进入机器列表。控制台因此不会把尚未付款的配置显示成一台可连接的机器。

机器标识

与一台机器相关的标识包括订单号、到期日、机房、地址和接入密码。机房记录为日本东京。地址可能多于一个，存放时拆开并去重，数量不超过该订单已含地址与额外 IPv4 的合计上限。

状态尚未可连接时，详情只保留短标题、状态、订单号、机房和到期日。地址、SSH、RDP 和密码都不显示。

可连接之后，这些字段只向已登录的该账户显示。SSH 或 RDP 使用列表中的第一个地址。密码默认以圆点遮住，显示和复制发生在该账户的会话内。地址可以单条复制；多于一条时，可以按行复制全部。

工单

工单保存主题、说明、回复和关闭状态。内容只用于处理同一账户提出的电源、系统或地址问题，不写入其他账户的控制台。

回复和补充说明追加在原工单上。未登录时不能提交，也不能查看该账户的工单列表。工单正文不改变订单里的内存、硬盘、带宽、地址、系统和周期。

付款记录

结账时，支付方式从当时接口返回的网关中选择。款项由所选网关处理。本站保存的是账单编号、周期、金额和付款日期，用于在控制台列出已支付记录，并关联回对应机器。

未支付账单不列入控制台，控制台也不保存支付方式选项，也不在账单页发起付款。支付机构在其页面收集的付款资料，不写入本站的机器详情。

访问统计

站点使用 Matomo 记录页面访问和站内操作，例如打开配置、提交工单或点击文章中的配置入口。统计用于了解页面使用情况，不代替账户资料，也不用于出售个人数据。

统计事件使用页面和动作的名称。邮箱、订单号和接入密码不写入事件名称。页面访问不写入订单。没有登录时，访问记录不挂到某个邮箱的订单上。

查阅与更正

已登录后，账户可以在控制台查阅自己的已付款机器、已支付账单和工单。地址和密码仅在可连接后出现，并可以在该页复制。

邮箱变更通过登录流程重新验证，不在订单记录里直接改写成另一个地址。规格和周期的变更通过新的订单完成，原订单保留其付款时的配置，以免账单和机器对不上。

对资料范围有疑问，写信至 support@ovncloud.com，并写明账户邮箱。来信只用于核对这一只账户下的订单和工单。