服务条款

协议范围

本条款约束 OVN Cloud 在 ovncloud.com 提供的独享物理主机租赁。注册账户、提交订单或完成付款，即视为接受当时页面上的规格、价格和本条款。

交付物是一台已安装所选系统的物理机，以及控制台中的订单、账单和工单。页面没有列出的城市、计费周期、系统和配件，不在本协议范围。

客服邮箱为 support@ovncloud.com。工单用于处理已有订单的电源、系统和地址问题，不代替本条款没有写明的承诺。

账户

账户以邮箱识别。一个邮箱对应一个账户。注册时设置的密码至少 6 位。验证码登录和重置密码都发到这只邮箱，验证码邮件只含验证码。

已登录账户可以查看已付款订单、提交和回复工单、查阅已支付账单。未登录时，控制台、工单和账单不打开。公开的配置页可以在未登录时结账。

账户持有人负责保管密码，并对该账户下的订单、工单和付款负责。更换邮箱从登录步骤重新开始，不在控制台里另开入口。

下单与付款

下单在配置页完成。先选择内存档，再选择加盘、带宽、额外 IPv4、系统和计费周期。支付方式在确认支付前由下单人从当时列出的网关中选择。

结账生成账单。付款由所选网关处理。付款完成后，订单进入控制台。未付款订单不出现在机器列表，未支付账单不出现在账单列表。

控制台不提供支付方式，也不在账单页发起付款。

计费

月租等于机型内存月价，加上加购硬盘、带宽加价、额外 IPv4 和系统加价。应付金额等于月租乘周期月数。月付按 1 个月，季付按 3 个月，半年付按 6 个月，年付按 12 个月。各周期均不打折。

选配与主机按同一周期预付。无安装费。币种为 USD，符号为 $。128GB 与 256GB 是两档内存，月租不同。各项金额以配置页当时列出的数字为准，不在本条款中另定一口价。

控制台账单只列已支付记录，包括短标题、编号、周期、金额和付款日期。账单可以回到对应机器。预付周期内，机器详情显示状态和到期日。

机器与规格

一台机器一个租户。处理器为 AMD EPYC 7543P，32 核 64 线程。两档只差内存，内存为 DDR4-3200 ECC RDIMM。下单后不能加条。要 256GB，须在下单时选择该档。

默认硬盘为 2×1TB NVMe，盘独立直连，无硬件 RAID。可用容量按两块相加。加购的 2TB NVMe 最多 2 块，同样独立直连，不加入硬件阵列，也不并进默认的两块盘。

默认含 1 个 IPv4。额外地址按个计，最多再加 255 个，合计不超过 256 个。带宽默认 250 Mbps，可选 1 Gbps 或 2 Gbps，均不限流量。机器部署于日本东京。

系统

系统在下单时单选。免费系统包括 AlmaLinux、CentOS Stream、Debian、Ubuntu、FreeBSD 和 Proxmox VE 的页面所列版本，默认 Ubuntu 24.04。不提供未列入配置页的发行版。

Windows Server Standard 与 Datacenter 按月加价，语言在下单时定为 English、繁體中文或简体中文。系统选定后，接入方式随之确定，不在控制台里改成另一种交付形态。

接入

Linux 使用 SSH。选用 Windows Server 后使用 RDP。订单状态成为可连接之前，控制台只显示状态、订单号、机房和到期日，不显示地址和密码。

可连接之后，地址从交付信息中拆开、去重，放进可滚动列表，并标出总数。可以筛选，可以复制一条，多于一条时也可以按行复制全部。SSH 与 RDP 只用列表中的第一个地址。

密码和第一个地址放在一起，默认以圆点遮住，可改为显示，也可复制。公开页面不把浏览器里的图形会话写成连接方式。

工单

电源、系统或地址问题在控制台提交。提交时填写主题和说明。回复和后续说明写在同一张工单上。可以关闭这张工单。未登录不能提交。

工单不改变已付款订单的内存档、硬盘数量、带宽、地址数量、系统和计费周期。要改这些项目，按新的配置重新下单。

使用边界

机器不得用于违法用途，不得干扰机房内其他设备，不得试图接入不属于该订单的地址、磁盘或账户。

直连盘由租户自行分区和挂载。本服务不提供硬件 RAID，也不把多块盘预先做成阵列。软件层的条带、镜像和备份由租户自行安排。

页面没有写出的开通时长、可用性比例和退款办法，不构成本条款的一部分。没有写入配置页的配件，不能通过工单追加为已付款内容。