Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Erklärung nennt die Daten, die ovncloud.com bei Registrierung, Bestellung, Zahlung, Bereitstellung und Nutzung der Konsole verarbeitet. Der Zweck beschränkt sich darauf, das Konto zu identifizieren, den fälligen Betrag zu berechnen, bezahlte Maschinen bereitzustellen und Tickets dieses Kontos zu beantworten.

Die Daten erscheinen ausschließlich in der angemeldeten Sitzung des jeweiligen Kontos. Sie werden nicht in die Konsole anderer Konten geschrieben. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft; E-Mail-Adresse, Bestellungen und Zugangspasswörter gehen nicht an Verzeichnisse außerhalb dieser Bereitstellung.

E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse kennzeichnet das Konto. Sie dient der Prüfung, ob zu dieser Adresse bereits ein Konto besteht, dem Versand von Bestätigungscodes und Mitteilungen zur Bestellung. Je Adresse besteht ein Konto.

Codes werden nach Zweck unterschieden: Anmeldung, Registrierung, Zurücksetzen des Passworts. Die Nachricht enthält nur den Code, weder anklickbare Links noch das Kontopasswort. Schlägt die Prüfung der Adresse fehl, wird dieser Fehler nicht als neue Registrierung behandelt und kein Konto angelegt.

Nach der Anmeldung zeigt die Kopfzeile nur diese Adresse. Das Menü enthält den Zugang zur Konsole und die Abmeldung. Nach der Abmeldung zeigt die Konsole Bestellungen und Passwörter nicht mehr unter dieser Adresse an.

Inhalt der Bestellung

Eine Bestellung speichert Speicherstufe, Anzahl zusätzlicher Platten, Bandbreite, Anzahl zusätzlicher IPv4, Betriebssystem, bei Windows zusätzlich die Sprache, den Abrechnungszeitraum und den Zahlungsstatus. Diese Felder dienen der Berechnung von Monatsmiete und fälligem Betrag und erzeugen nach der Zahlung den Maschineneintrag in der Konsole.

Die Maschinenliste nimmt nur bezahlte Hauptbestellungen auf. Der Listentitel nennt Modell und Speicherstufe, etwa AMD EPYC 7543P · 128GB. Zusatzplatten, Bandbreite, weitere Adressen und Betriebssystem bleiben in den Bestelldetails und stehen nicht im Listentitel.

Unbezahlte Bestellungen und Nebenbestellungen erscheinen nicht in der Maschinenliste. Eine noch nicht bezahlte Konfiguration wird deshalb nicht als verbindungsbereite Maschine dargestellt.

Maschinenkennungen

Zu einer Maschine gehören Bestellnummer, Laufzeitende, Standort, Adressen und Zugangspasswort. Als Standort wird Tokio, Japan geführt. Es können mehrere Adressen sein; sie werden getrennt und um Dubletten bereinigt gespeichert und überschreiten die Summe aus enthaltener Adresse und zusätzlichen IPv4 dieser Bestellung nicht.

Solange der Status nicht verbindungsbereit ist, enthält die Detailansicht nur Kurztitel, Status, Bestellnummer, Standort und Laufzeitende. Adresse, SSH, RDP und Passwort erscheinen nicht.

Danach erscheinen diese Felder ausschließlich im angemeldeten Konto. SSH und RDP nutzen die erste Adresse der Liste. Das Passwort ist mit Punkten verdeckt; Anzeigen und Kopieren geschehen innerhalb dieser Sitzung. Adressen lassen sich einzeln kopieren, bei mehreren Adressen auch alle zeilenweise.

Tickets

Ein Ticket speichert Betreff, Beschreibung, Antworten und den Schließstatus. Die Inhalte dienen der Bearbeitung von Fragen desselben Kontos zu Stromzustand, Betriebssystem oder Adressen und werden nicht in die Konsole anderer Konten geschrieben.

Antworten und Ergänzungen werden an das ursprüngliche Ticket angehängt. Ohne Anmeldung ist weder das Einreichen noch der Blick auf die Ticketliste möglich. Der Ticketinhalt ändert in der Bestellung weder Arbeitsspeicher noch Platten, Bandbreite, Adressen, Betriebssystem oder Zeitraum.

Zahlungsdaten

Beim Abschluss wird die Zahlungsart aus den dann zurückgegebenen Anbietern gewählt. Die Zahlung wickelt der gewählte Anbieter ab. Gespeichert werden hier Rechnungsnummer, Zeitraum, Betrag und Zahlungsdatum, um bezahlte Vorgänge in der Konsole aufzulisten und der zugehörigen Maschine zuzuordnen.

Unbezahlte Rechnungen erscheinen nicht in der Konsole. Die Konsole speichert keine Zahlungsarten und startet auf der Rechnungsseite keine Zahlung. Daten, die der Zahlungsdienstleister auf seiner eigenen Seite erhebt, fließen nicht in die Maschinendetails dieser Website.

Zugriffsstatistik

Die Website erfasst mit Matomo Seitenaufrufe und Aktionen, etwa das Öffnen des Konfigurators, das Einreichen eines Tickets oder den Klick auf einen Konfigurator-Einstieg in einem Beitrag. Die Statistik dient dem Verständnis der Seitennutzung, ersetzt keine Kontodaten und dient nicht dem Verkauf personenbezogener Daten.

Ereignisse tragen die Namen von Seite und Aktion. E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Zugangspasswort werden nicht in Ereignisnamen geschrieben. Seitenaufrufe werden nicht in Bestellungen geschrieben. Ohne Anmeldung wird ein Aufruf keiner Bestellung einer E-Mail-Adresse zugeordnet.

Auskunft und Berichtigung

Nach der Anmeldung sind bezahlte Maschinen, bezahlte Rechnungen und Tickets des eigenen Kontos in der Konsole einsehbar. Adresse und Passwort erscheinen erst bei Verbindungsbereitschaft und lassen sich dort kopieren.

Eine Änderung der E-Mail-Adresse wird über den Anmeldeablauf erneut bestätigt und nicht direkt im Bestelldatensatz überschrieben. Änderungen an Spezifikation und Zeitraum erfolgen über eine neue Bestellung; die ursprüngliche Bestellung behält ihre Konfiguration zum Zahlungszeitpunkt, damit Rechnung und Maschine zusammenpassen.

Bei Fragen zum Umfang der Daten genügt eine Nachricht an support@ovncloud.com mit Angabe der Konto-E-Mail-Adresse. Die Nachricht wird ausschließlich zur Prüfung der Bestellungen und Tickets dieses Kontos verwendet.