プライバシーポリシー

メールアドレス、注文、機器の識別情報をどこに保存し、誰に表示するかを説明します。

  1. 適用範囲

    本ポリシーは、ovncloud.com が登録、注文、支払い、提供、コンソールの利用において扱う資料を説明します。扱う目的は、アカウントの識別、支払額の計算、支払い済み機器の提供、そのアカウントのチケットへの返答に限られます。

    資料はそのアカウントのログイン済みセッションにだけ表示します。ほかのアカウントのコンソールへは書き込みません。個人データの販売はしません。メールアドレス、注文、接続パスワードを、この提供と無関係な名簿へ渡すこともありません。

  2. メールアドレス

    メールアドレスはアカウントの識別子です。そのアドレスに既存のアカウントがあるかの判定、確認コードの送信、注文に関わる連絡に使います。1 つのメールアドレスに 1 つのアカウントが対応します。

    確認コードは用途で分かれます。ログイン、登録、パスワード再設定です。メール本文にはコードだけを記載し、クリックできるリンクやアカウントのパスワードは含めません。メールアドレスの照会が失敗したときは、その失敗を新規利用者と見なしてアカウントを作ることはしません。

    ログイン後のヘッダーには、そのメールアドレスだけを表示します。メニューにコンソールの入口とログアウトを置きます。ログアウト後は、そのメールアドレスとしての注文やパスワードをコンソールに表示しません。

  3. 注文の内容

    注文には、メモリ構成、追加ディスクの枚数、帯域、追加 IPv4 の個数、OS、Windows を選んだ場合の言語、請求周期、支払い状態を保存します。これらは月額と支払額の計算に使い、支払い後にコンソールの機器の記録を作ります。

    機器一覧に入るのは支払い済みの主注文だけです。一覧の表題はモデルとメモリ構成で、例えば AMD EPYC 7543P · 128GB です。ディスク追加、帯域、追加アドレス、OS は注文の明細に残し、一覧の表題には入れません。

    未払いの注文と付属の注文は機器一覧に入りません。したがってコンソールは、まだ支払いのない構成を接続できる機器として表示しません。

  4. 機器の識別情報

    1 台の機器に関わる識別情報は、注文番号、期限日、設置場所、アドレス、接続パスワードです。設置場所は日本東京として記録します。アドレスは 2 件以上になることがあり、保存時に分割して重複を除きます。件数は、その注文に含まれるアドレスと追加 IPv4 の上限の合計を超えません。

    状態がまだ接続できない間は、詳細に短い表題、状態、注文番号、設置場所、期限日だけを残します。アドレス、SSH、RDP、パスワードはいずれも表示しません。

    接続できる状態になると、これらの項目はログイン済みのそのアカウントにだけ表示します。SSH または RDP は一覧の 1 件目のアドレスを使います。パスワードは既定で点に隠れ、表示とコピーはそのアカウントのセッション内で行われます。アドレスは 1 件ずつコピーでき、2 件以上あるときは行ごとにまとめてコピーできます。

  5. チケット

    チケットには件名、説明、返信、クローズ状態を保存します。内容は同じアカウントから出された電源、OS、アドレスの相談に使うだけで、ほかのアカウントのコンソールには書き込みません。

    返信と追記は元のチケットに追加します。未ログインでは送信できず、そのアカウントのチケット一覧も見られません。チケットの本文は、注文のメモリ、ディスク、帯域、アドレス、OS、周期を変えません。

  6. 支払いの記録

    決済では、そのとき API が返した決済手段の中から支払い方法を選びます。代金は選んだ決済手段が処理します。当サイトが保存するのは請求番号、周期、金額、支払日で、コンソールに支払い済みの記録を並べ、対応する機器へ結び付けるために使います。

    未払いの請求はコンソールに並べません。コンソールは支払い方法の選択肢を保持せず、請求の画面から支払いを開始することもありません。決済機関がその画面で集めた支払い資料は、当サイトの機器詳細には書き込みません。

  7. アクセス統計

    サイトは Matomo でページの閲覧とサイト内の操作を記録します。例えば構成ページを開く、チケットを送る、記事内の構成への入口を押すといった操作です。統計はページの使われ方を知るために使い、アカウントの資料の代わりにはせず、個人データの販売にも使いません。

    統計のイベントにはページと操作の名称を使います。メールアドレス、注文番号、接続パスワードはイベント名に書き込みません。ページの閲覧は注文に書き込みません。ログインしていないときの閲覧記録は、特定のメールアドレスの注文に結び付けません。

  8. 閲覧と訂正

    ログイン後、アカウントはコンソールで自分の支払い済み機器、支払い済み請求、チケットを確認できます。アドレスとパスワードは接続できる状態になってから現れ、その画面でコピーできます。

    メールアドレスの変更はログインの流れで再確認します。注文の記録を別のアドレスへ直接書き換えることはしません。仕様と周期の変更は新しい注文で行い、元の注文は支払い時の構成を保ちます。請求と機器の対応がずれないようにするためです。

    扱う資料の範囲について質問がある場合は、support@ovncloud.com へアカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。いただいた連絡は、そのアカウントの注文とチケットの照合にだけ使います。