개인정보 처리방침

적용 범위

이 방침은 ovncloud.com이 가입과 주문, 결제, 제공, 콘솔 사용 과정에서 어떤 자료를 다루는지 적습니다. 처리 목적은 계정을 구분하고, 결제 금액을 계산하고, 결제가 끝난 서버를 제공하고, 그 계정의 티켓에 답하는 데 한정합니다.

자료는 그 계정으로 로그인한 세션에만 보여 줍니다. 다른 계정의 콘솔에는 기록하지 않습니다. 개인 데이터를 판매하지 않으며, 이메일과 주문, 접속 비밀번호를 이번 제공과 무관한 명부에 넘기지 않습니다.

이메일

이메일은 계정의 식별자입니다. 해당 주소에 계정이 있는지 확인하고, 인증 코드를 보내고, 주문과 관련된 안내를 보내는 데 씁니다. 이메일 하나에 계정 하나입니다.

인증 코드는 용도로 구분합니다. 로그인, 가입, 비밀번호 재설정입니다. 메일 본문에는 인증 코드만 있고 누를 수 있는 링크도, 계정 비밀번호도 없습니다. 이메일 조회가 실패하면 그 실패를 신규 사용자로 간주해 계정을 만들지 않습니다.

로그인 후 상단 바에는 그 이메일만 나옵니다. 메뉴에는 콘솔 입구와 로그아웃이 있습니다. 로그아웃하면 콘솔은 그 이메일의 신분으로 주문과 비밀번호를 더 보여 주지 않습니다.

주문 내용

주문에는 메모리 단계와 추가 디스크 개수, 대역폭, 추가 IPv4 개수, 운영체제, Windows 언어(Windows를 고른 경우), 결제 주기, 결제 상태가 남습니다. 이 항목은 월 임대료와 결제 금액을 계산하는 데 쓰고, 결제 후 콘솔의 서버 기록을 만드는 데 씁니다.

서버 목록에는 결제가 끝난 주 주문만 들어옵니다. 목록 제목은 모델과 메모리 단계로 적습니다. 예를 들어 AMD EPYC 7543P · 128GB입니다. 디스크 추가와 대역폭, 추가 주소, 운영체제는 주문 상세에 남고 목록 제목에는 넣지 않습니다.

결제되지 않은 주문과 부속 주문은 서버 목록에 들어오지 않습니다. 그래서 콘솔은 아직 결제되지 않은 구성을 접속 가능한 서버처럼 보여 주지 않습니다.

서버 식별 정보

한 대와 연결된 식별 정보에는 주문 번호와 만료일, 설치 위치, 주소, 접속 비밀번호가 있습니다. 설치 위치는 일본 도쿄로 기록합니다. 주소는 여러 개일 수 있어 보관할 때 나누고 중복을 없애며, 개수는 그 주문의 포함 주소와 추가 IPv4 합계 한도를 넘지 않습니다.

상태가 아직 접속 가능이 아니면 상세에는 짧은 제목과 상태, 주문 번호, 설치 위치, 만료일만 남습니다. 주소와 SSH, RDP, 비밀번호는 모두 나오지 않습니다.

접속 가능 상태가 되면 이 항목을 로그인한 그 계정에만 보여 줍니다. SSH 또는 RDP는 목록의 첫 번째 주소를 씁니다. 비밀번호는 기본으로 점으로 가려지며, 표시와 복사는 그 계정의 세션 안에서 이뤄집니다. 주소는 한 줄씩 복사할 수 있고 두 개 이상이면 전체를 줄 단위로 복사할 수 있습니다.

티켓

티켓에는 제목과 내용, 답변, 닫힌 상태가 남습니다. 내용은 같은 계정이 올린 전원과 운영체제, 주소 문제를 처리하는 데만 쓰고 다른 계정의 콘솔에 기록하지 않습니다.

답변과 추가 설명은 원래 티켓에 이어 붙입니다. 로그인하지 않으면 올릴 수 없고 그 계정의 티켓 목록도 볼 수 없습니다. 티켓 본문은 주문의 메모리와 디스크, 대역폭, 주소, 운영체제, 주기를 바꾸지 않습니다.

결제 기록

결제를 진행할 때 결제 수단은 그 시점 인터페이스가 돌려준 게이트웨이 중에서 고릅니다. 대금은 선택한 게이트웨이가 처리합니다. 이 사이트가 보관하는 항목은 청구서 번호와 주기, 금액, 결제일이며, 콘솔에 결제 완료 기록을 나열하고 해당 서버로 연결하는 데 씁니다.

결제되지 않은 청구서는 콘솔에 나오지 않고, 콘솔은 결제 수단 선택 항목도 보관하지 않으며 청구서 화면에서 결제를 시작하지도 않습니다. 결제 기관이 자기 페이지에서 수집한 결제 자료는 이 사이트의 서버 상세에 기록되지 않습니다.

방문 통계

이 사이트는 Matomo로 페이지 방문과 사이트 내 동작을 기록합니다. 구성 페이지 열기, 티켓 올리기, 글 안의 구성 입구 누르기 같은 동작입니다. 통계는 페이지 사용 현황을 파악하는 데 쓰며 계정 자료를 대신하지 않고 개인 데이터 판매에도 쓰지 않습니다.

통계 이벤트는 페이지와 동작의 이름을 씁니다. 이메일과 주문 번호, 접속 비밀번호는 이벤트 이름에 들어가지 않습니다. 페이지 방문은 주문에 기록되지 않습니다. 로그인하지 않았다면 방문 기록이 어떤 이메일의 주문에도 붙지 않습니다.

확인과 정정

로그인하면 계정은 콘솔에서 자기 결제 완료 서버와 결제 완료 청구서, 티켓을 확인할 수 있습니다. 주소와 비밀번호는 접속 가능 상태가 된 뒤에만 나오고 그 화면에서 복사할 수 있습니다.

이메일 변경은 로그인 절차로 다시 확인하며, 주문 기록 안에서 다른 주소로 바로 고쳐 쓰지 않습니다. 사양과 주기 변경은 새 주문으로 진행하고, 원래 주문은 결제 당시 구성을 그대로 남겨 청구서와 서버가 어긋나지 않게 합니다.

자료 범위에 의문이 있으면 support@ovncloud.com으로 계정 이메일을 적어 보내십시오. 받은 메일은 그 계정의 주문과 티켓을 확인하는 데만 씁니다.